FAQ - Questions fréquentes pour les locataires

Qu'est-ce qu'iGestionlocative.com ?

iGestionlocative.com est le Nr 1 de la gestion locative en ligne. iGestionlocative.com, 1ère plateforme de gestion locative en ligne en France, simplifie les relations entre propriétaires et locataires, c'est la gestion locative nouvelle génération de vos biens immobiliers. iGestionlocative.com est un logiciel de gestion locative en ligne qui s'adresse à tous les propriétaires bailleurs qui gèrent seuls. L'objectif d'iGestionlocative.com est d'accompagner, servir et fidéliser les propriétaires bailleurs (ainsi que les locataires) en répondant à l'ensemble de leurs besoins immobiliers tout au long de leur vie.

A qui s'adresse iGestionlocative.com ? Est-ce une agence ou administrateur de biens ?

Le logiciel iGestionlocative s'adresse aux proprietaires bailleurs (personnes physiques et SCI) qui gèrent seuls leur(s) location(s). C'est un logiciel de gestion locative facile qui aide les bailleurs dans la gestion et l'administratif. iGestionlocative.com n’a pas vocation à se substituer aux professionnels du droit (avocats, notaires, huissiers, agent immobilier, administrateur de biens, …) et ne saurait en aucun cas être considéré comme tel.

Comment le locataire dispose-t-il de ses quittances ?

Votre propriétaire génére ses quittances depuis son compte. Une fois la quittance générée dans son compte, celle-ci est automatiquement disponible dans le compte en ligne du locataire (celui-ci reçoit aussi automatiquement un email d'information).

Comment créer un compte pour un locataire ?

Le compte locataire est automatiquement crée par le propriétaire. Lors de la création du compte gratuit, le locataire reçoit automatiquement un e-mail et peut se connecter à son compte locataire. Cliquez-ici pour accéder au compte locataire en ligne.

Protection et stockage de vos données personnelles - RGPD

iGestionlocative.com est doté d’un certificat SSL pour garantir une connexion sécurisée. Vos données sont protégées et ne sont pas partagées. Nous collectons et traitons des Données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos Services ou de la communication à propos de ces Services exclusivement. Les données collectées sont indispensables à ces traitements. Il ne vous sera jamais demandé de renseigner des données personnelles dites «sensibles», telles que vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes vos données [ersonnelles, afin d’empêcher que celles-ci soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Nous assurons un niveau de sécurité adapté aux risques liés au traitement et à la nature des données à protéger, eu égard au niveau technologique et au coût de mise en œuvre.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles pour permettre la mise en œuvre et la gestion des dervices du dite et répondre à vos demandes spécifiques.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conserverons vos Données Personnelles que le temps de votre inscription sur le Site afin d'assurer votre identification lors de votre connexion à votre Compte et de permettre la fourniture des Services. Si vous procédez à votre désinscription du Site ("Effacer mon compte"), vos données personnelles seront effacées dans les 48h. Votre compte sécurisé iGestionlocative.com : votre compte et vos données sous haute sécurité. C'est un archivage électronique et sécurisé dans notre Cloud (serveur). Vous profitez d'un espace de stockage personnel en ligne pour votre compte et données de gestion locative en ligne, accessible où que vous soyez et sur tous vos écrans. Vous pouvez déposer vos fichiers (bail de location, état des lieux, photos de vos biens immobiliers, etc.) dans votre compte iGestionlocative.com et y accéder depuis tout ordinateur ou votre smartphone ou tablette.

En savoir plus sur la Protection et stockage des données personnelles (RGPD) - Contactez-nous (support en ligne)

Comment gérer les préférences des e-mails ?

Vos données (adresse e-mail et informations de compte) sont protégées, ne sont pas partagées et ne sont pas vendues ou cédées à des tiers. Lors de la création d'un compte locataire gratuit iGestionlocative (gratuit ou payant), iGestionlocative peut être amené à vous envoyer entre plusieurs e-mails d'informations (concernant l'utilisation du compte par exemple), puis nous ne vous envoyons plus d'e-mails.

Les seuls e-mails que vous pourrez ensuite recevoir sont les e-mails d'informations de disponibilités de quittances de loyer, lorsque votre propriétaire enregistre un paiement de loyer, ou les emails générés par votre propriétaire. Dans le cadre d'une newsletter ou offre promotionnelle envoyée par iGestionlocative, vous aurez la possibilité de vous désabonner facilement en 1 clic en cliquant sur le lien "Se désinscrire" en bas d'e-mail.

Si cependant, vous ne souhaitez pas recevoir ces e-mails de fonctionnement de compte locataire ou de mise à disposition de vos quittances de loyers, vous pouvez :

• soit, modifier votre adresse e-mail en cliquant sur "Mettre à jour votre adresse email" en haut à droite de cette page (la nouvelle adresse e-mail sera votre nouvel identifiant de compte ainsi que de correspondance).
• soit, nous vous invitons ci-dessous à supprimer votre compte (voir ci-dessous).

Comment supprimer mon compte locataire gratuit iGestionlocative ?

Si vous souhaitez supprimer votre compte iGestionlocative.com, nous vous invitons à nous envoyer votre demande (cliquez-ici pour nous contacter). Veuillez indiquer l'adresse email que vous utilisez pour votre compte sur iGestionlocative. Nous traiterons votre demande dans les 48h maximum (jours ouvrés) : votre compte et l'ensemble des données seront effacés.

La garantie d'une plateforme sécurisée et transparente

iGestionlocative.com est un leader de l'immobilier locatif en ligne en France depuis 2015, réunissant plus de 260 000 propriétaires inscrits et leurs locataires. Les documents mis en ligne par votre bailleur (contrat de bail, diagnostics, reçus) sont stockés conformément aux exigences strictes de la réglementation RGPD sur la protection des données personnelles. Chaque fichier généré respecte scrupuleusement la législation locative française en vigueur.

• Comprendre l'espace dédié : si vous souhaitez découvrir tous les avantages de votre interface, lisez notre présentation du compte locataire gratuit en ligne.
• Les obligations du bailleur : rappelez-vous que la délivrance gratuite de vos reçus mensuels est régie par la loi. Informez-vous sur l'obligation de quittance de loyer du propriétaire.
• En cas de colocation ou d'emménagement : vérifiez la conformité de l'inventaire initial du logement en consultant notre guide sur l'état des lieux.
• Pour le propriétaire : si votre bailleur n'utilise pas encore nos outils d'automatisation, conseillez-lui d'installer notre logiciel de gestion locative pour simplifier ses démarches.